Wirtschaftsmediatorin Rechtsanwältin Executive Coach Consultant Speakerin Teamentwicklerin Change Managerin Ihr Fels in der Brandung

Mediation. Der smartere Prozess.

Wo Menschen zusammenkommen, prallen Interessen aufeinander. Wenn diese zu stark voneinander abweichen, sind Konflikte vorprogrammiert. Das Ende vieler Konflikte ist der Gerichtssaal, doch mit einem Richterspruch sind die meisten Tischtücher für immer zerschnitten – und die wirtschaftlichen Folgen für ein Unternehmen immens.

Mein Name ist Anke Stein. Ich habe sieben Jahre als Anwältin gearbeitet und mich dann für die Mediation entschieden, weil ich das Warten auf den Richterspruch immer als Passivität und Ausgeliefertsein empfunden habe. Der Dialog ist in meinen Augen die klügere Form der Auseinandersetzung, denn Kommunikation und Kompromiss sind die Resultate aktiven und selbstbestimmten Handelns.

Ihre Probleme. Meine Leistungen und Lösungen.

Probleme, Konflikte, Eskalation: Gerade im Businessbereich gibt es immer wieder Reibungspunkte. Wenn Teams auseinanderdriften oder Geschäftsführung und Betriebsrat keine  Schnittmengen finden, ist STEINzeit. Denn dann betrete ich die Bühne, um gemeinsam mit den Parteien den Lösungsprozess in Gang zu setzen. Strategiegespräche auf Vorstandsebene profitieren natürlich ebenso von meinen Erfahrungen wie Verhandlungen bei Unternehmensnachfolgen.

Und dann brodelt natürlich noch der Konflikt in uns selbst: Wie treffen wir Entscheidungen? Wie motivieren wir uns zum nächsten Karriereschritt? Und wie gehen wir mit einer schweren Krankheit um?

Der im Verlauf meiner Tätigkeit als Wirtschaftsmediatorin angesammelte Erfahrungsschatz ist Basis meines Know-hows, das ich gern an Sie und Ihre Mitarbeiter weitergeben möchte:

Mediation

Wenn Lösungswille und Vernunft eine Einheit bilden, sind die Chancen auf Einigung groß. Man ist schließlich nur selten so weit auseinander, wie unsere Emotionen uns glauben machen.

Vorträge

Infotainment für Ihre Veranstaltung: Fallstricke und Möglichkeiten im Bereich Konfliktmanagement und neue Motivationsideen begeistern Ihr Publikum nachhaltig.

Training

Ihre Mitarbeiter profitieren von Strategien, mit denen sie auch in Kundenverhandlungen punkten. Ihre Teams werden effizienter – und Ihr Unternehmen erfolgreicher.

Beratung

Persönliche Veränderung ist der Gipfel des Wandels: Ich begleite Ihre Changeprozesse und erstelle Leitfäden zur Lösung der dabei regelmäßig entstehenden Konflikte.

  • Problem auf GF-Ebene
  • Lösung: Mediation
  • Problem bei Teamkommunikation
  • Lösung: Training
  • Problem bei der Motivation
  • Lösung: Training/Beratung
  • Problem bei der Unternehmensnachfolge
  • Lösung: Mediation

Das Fundament meines Wissens

  • Mediation

    Wenn Verhandlungen – unabhängig von ihrer Komplexität – zum Stillstand gekommen sind, rufe ich die Parteien an den runden Tisch und übernehme die Verfahrenshoheit. Ich handle allparteilich, weshalb die Entscheidungshoheit stets in den Händen der Parteien verbleibt.

  • Kommunikation und Verhandlung

    Der Ton macht die Musik. Brillante Argumente sind aber auch nicht zu verachten. Die richtige Mischung aus Verhandlungsgeschick und Kompromissbereitschaft hat die besten Aussichten auf Erfolg.

  • Krisen- und Konfliktmanagement

    Viele Krisen sind hausgemacht. Krisen haben zwar per definitionem immer auch ein Ende, aber wie dieses Ende aussieht, hängt einzig und allein von der Reaktion Ihres Unternehmens ab.

  • Teamentwicklung (international und interkulturell)

    Teams werden bekanntlich nach dem Prinzip der Zwangsehe zusammengestellt. Trotzdem gibt es zahlreiche Stellschrauben, die Zusammenarbeit fördern – vorausgesetzt, man kennt die Drehrichtung.

  • Motivation

    Warum müssen Mitarbeiter eigentlich motiviert werden? Sollte voller Einsatz nicht selbstverständlich sein? Jeder Mensch hat ganz persönliche Erwartungen an sein Umfeld, und wenn diese erfüllt werden, ist jede weitere Form von Motivation obsolet. Aber das Leben ist bekanntlich kein Wunschkonzert.

  • Begleitung von Changeprozessen

    Der technische Fortschritt zwingt uns alle zum Mitziehen. Sobald bewährte Strukturen in Unternehmen diesem Fortschritt zum Opfer fallen, stößt das auf Unverständnis. Wenn die Verteidiger des Alten und die Proklamierer des Neuen Schnittmengen finden, entsteht Fortschritt, den alle mittragen.

  • Entwicklung und Implementierung von Konfliktmanagementsystemen

    Innerbetriebliche Streitigkeiten haben Folgen: mangelnde Zusammenarbeit, Mobbing, hohe Krankenstände. Ein Konfliktmanagementsystem erhöht die Produktivität und senkt Fehlerraten.

  • Beratung in schwierigen Situationen

    Der Businessalltag ist voller Herausforderungen und Meinungen. Ich begleite Sie bei Strategiegesprächen, Vertragsverhandlungen und Auseinandersetzungen mit Geschäfts- und Vertragspartnern,  Gesellschaftern und Mitarbeitern.

  • Gesundheits- und Überlastungscoaching

    Schwere Krankheiten stellen das Leben mitunter auf den Kopf. Ich vermittle mentale Strategien zur Förderung der Selbstheilungskräfte und hinterfrage Mindsets und Prioritäten.

Meine Werte und Prinzipien

Mein Denken und Handeln ist geprägt von Respekt, Wertschätzung und Fairness. Ich bin meinen Auftraggebern verpflichtet und verhandle und handle in ihrem Sinne auf Augenhöhe. Ziel einer Konflikt- oder Verhandlungslösung ist immer, eine aktuelle Situation in der Vorbereitungsphase zu bewerten und in der Verhandlung Wege zu finden, die Situation zu verbessern. Das darf allerdings nie „um jeden Preis“ geschehen, denn der Verhandlungsgegenstand hat zwar immer einen Wert, darf aber nie auf Kosten der eigenen Glaubwürdigkeit gehandelt werden.

Mediation. Der EdelSTEIN unter den Lösungen.

Meinen ersten großen Auftritt hatte ich 1970 in Wuppertal: Meine Geburt begeisterte das Publikum. Es folgten eine glückliche Kindheit, eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau und von 1993 bis 1997 ein Studium der Rechtswissenschaften an den juristischen Fakultät der Ruhr-Universität Bochum. Mein Rechtsreferendariat fand an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf statt, das zweite Staatsexamen am dortigen OLG mit einem Exkurs bei einem Strafverteidiger im sonnigen San Diego.

Anschließend war ich sieben Jahre lang als Rechtsanwältin im Vorstandsstab und der Vertragsgestaltung der Nord/LB in Hannover und Singapur tätig.

In dieser Zeit erwarb ich den NLP Practitioner und NLP Master, den Nachweis „Training and Consultancy“ mit deutscher und amerikanischer Zertifizierung sowie die Zertifizierung als Business-Mediatorin an der FernUniversität Hagen. 2011 schloss ich die Ausbildung zum wing-wave®-Coach ab – einer geschützten, innovativen Coaching-Methode, die im deutschsprachigen Raum, aber auch in Frankreich, Spanien, Serbien, Kroatien, Skandinavien, Japan, Russland und den USA erfolgreich angewendet wird.

Ein weiterer Meilenstein war die Ausbildung bei Gunther Schmidt am Mei-Hei Institut in Heidelberg, wo ich hypnosystemische Konzepte kennengelernt und verinnerlicht habe.

Heute arbeite ich bundesweit als systemischer Business-Coach und Mediatorin mit ausgewiesener Trainingserfahrung in den Bereichen Kommunikation, Konfliktmanagement und Verhandlungsführung.

Ich engagiere mich außerdem als …

  • Dozentin für Mediation an der FernUniversität Hagen
  • Ehrenamtliche stellv. Vorsitzende der „Kulturinitiative FILOU e.V.“ (Stadttheater Beckum)

Mein persönlicher Stein des Anstoßes

StolperSTEINe sind im Leben oftmals MeilenSTEINe und Impulsgeber für neues Denken und weitere Veränderungen. In meinem Fall war es meine Krebserkrankung, die  mein Leben auf den Kopf gestellt und mir Zeit gegeben hat darüber nachzudenken, wie wichtig gelebte positive Psychologie ist. Mir ist dabei klar geworden, dass schwierige Situationen, Herausforderungen und Ambivalenzen jeglicher Art nur gemeistert werden können, wenn man auch tatsächlich an eine Lösung glaubt. Ebenso wichtig ist die Bereitschaft, sich mit jedem MosaikSTEIN seines Problems auseinanderzusetzen und dies mit Entschlossenheit und Besonnenheit anzugehen.

Mein Wahlspruch:
Go for it – go for your goal!

Die Bühne gehört Ihnen …

„Sage Sie mal, Frau Stein, wann wissen Sie eigentlich, ob Sie Ihren Job gut gemacht haben?“

„Wenn ich Sie so effektiv durch Ihre Krise manövriert habe, dass Sie mich nicht mehr buchen …“

Kontaktieren Sie mich.
Die besten Lösungen findet man im Dialog:

Anke Stein
Speaker | Mediator | Consultant

Krisenmanagerin mit Leidenschaft

Gutenbergweg 15
59269 Beckum

Telefon: 0 25 21 / 10 574