Mitarbeiterbindung und Motivation
Der Fach- und Führungskräftemangel beschäftigt Unternehmen und Wirtschaft seit geraumer Zeit massiv. HR-Abteilungen und Recruiter sind in ihrer Innovationskraft gefordert, immer neue Wege zu finden, um geeignete Bewerber:innen zu identifizieren und idealerweise zu gewinnen. Teams ächzen unter der geringen Personaldichte und schaffen es häufig kaum, die geforderten Aufgaben in der erwarteten Qualität und Geschwindigkeit zu erledigen. In der Folge werden Prioritäten verschärft, Arbeit bleibt liegen oder die Bearbeitung dauert deutlich länger, als es dem Unternehmen und seinen Kund:innen guttun würde.
Ein weiterer Aspekt in diesem Kontext sind Fragen rund um Mitarbeiterbindung und Motivation. Denn während es immer schwieriger wird, neue Kolleg:innen zu finden, steigt die Wechselbereitschaft vieler Mitarbeitender gleichzeitig an. Mit jedem Weggang verliert das Unternehmen zudem ein kritisches Element: historisches Wissen, gewachsene Beziehungen und implizites Erfahrungs-Know-how.
Und damit kommen wir zu einem Punkt, der mir persönlich sehr am Herzen liegt – und der Sie vermutlich ebenfalls beschäftigt, zumindest aber beschäftigen sollte: die Mitarbeitermotivation. Sie ist zwar „nur“ ein Baustein im Kontext der Mitarbeiterbindung, aber ein entscheidender – und einer, der im Vergleich zu vielen anderen HR-Hebeln erstaunlich viele konkrete Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Genau deshalb gehört Mitarbeiterbindung und Motivation zusammen gedacht.
Vielleicht geht es Ihnen wie mir: Die aktuellen Ergebnisse der Gallup-Studie haben mich erschrocken. Demnach haben mehr als drei Viertel der Befragten nur eine geringe oder gar keine emotionale Bindung zu ihrem Job. Drei Viertel. In Zahlen: 75 %. Das ist aus meiner Sicht dramatisch – nicht nur für Unternehmen, sondern auch für jede einzelne betroffene Person.
Ein Aspekt, dem wir dabei besonderes Augenmerk schenken sollten, ist die innere Kündigung. Denn genau das passiert: Mitarbeitende kündigen innerlich, bleiben äußerlich – und reduzieren Motivation, Engagement und Verantwortungsgefühl. Das zeigt sich in sinkender Leistungsbereitschaft, negativer Energie im Team und zunehmend belasteten Kundenbeziehungen. Am Ende leidet die Wirtschaftskraft des Unternehmens. Häufige Begleitindikatoren sind steigende Krankenstände sowie ein erhöhtes Maß an Wechselbereitschaft und Fluktuation.
Früher haben wir uns Sorgen gemacht, wenn Mitarbeitende sagten, sie würden „nur noch Dienst nach Vorschrift“ machen. Heute machen viele nicht einmal mehr das.
Werfen wir das den Mitarbeitenden vor? Nein. Zielführender ist, die Ursachen dieser Entwicklung zu verstehen – und daraus abzuleiten, was wir aktiv tun können, um gegenzusteuern. Denn wenn wir über Mitarbeiterbindung und Motivation sprechen, sprechen wir immer auch über Rahmenbedingungen, Führung, Kommunikation, Glaubwürdigkeit und erlebte Wertschätzung.
In den folgenden Blog-Artikeln nehme ich Sie mit auf eine Reise zu zentralen Aspekten und Methoden der Mitarbeitermotivation. Wir gehen der Frage nach, was wir konkret tun können, um Identifikation wieder entstehen zu lassen – und die Zufriedenheit aller zu erhöhen.
Wenn Sie Fragen zu diesem Themenkomplex haben, kommentieren Sie diesen Beitrag gern.
Ich freue mich auf Sie. Lassen Sie es uns angehen – und uns mit dem beschäftigen, was für uns alle so wichtig ist: die Zufriedenheit des Menschen und seine Resilienz.
Go for it,
Ihre Krisenmanagerin